La experiencia cliente, factor clave del éxito comercial

Tus actuaciones comerciales dependen directamente de tu propensión a organizar la experiencia cliente de una manera altamente personalizada al confiar en tecnologías de marketing perfectamente integradas.

Nuestro Customer Data Platform permite precisamente:

  • unificar los datos del cliente de marketing, ventas y canales para mejorar el recorrido y la experiencia cliente
  • acceder a una completa personalización de las comunicaciones omnicanal.

 

rentabilidad

+ 60% de rentabilidad para las marcas que integran la experiencia cliente en su estrategia omnicanal

Pagar más

El 86% de los clientes están dispuestos a pagar más por un producto con el fin de vivir una mejor experiencia de marca*.

* Gartner & Walker reports

Mejora el recorrido de tu cliente con la Customer Data Platform de Dolist

Mejora el conocimiento de tus clientes con perfiles unificados que tengan en cuenta todas las interacciones de tus contactos, ya sean transaccionales, conductuales, sociodemográficos o relacionales.

Personaliza tu enfoque activando tus datos en todos tus canales y teniendo en cuenta las preferencias de tus contactos, tanto en términos de canal como de contenido al que dar preferencia.

Mejora tus principales KPIs analizando el recorrido de tus clientes, tus actuaciones reales en campaña e identificando puntos de progreso.

Fomenta el potencial y la inteligencia de tus datos con Data Science y algoritmos predictivos para personalizar tus actividades comerciales y generar ingresos adicionales.

Utiliza tu público y todos los canales combinados, para guiar y optimizar tus gastos en medios de comunicación, pero también capta clientes potenciales calificados y aumenta tu ROI.

Moldea el recorrido de tus contactos para controlar mejor el contexto de la compra y las comunicaciones relevantes que deben abordarse. Establece rápidamente un ciclo de vida avanzado, personalizado por perfil y que favorezca la omnicanalidad.

Puntos de contacto

Por qué elegir la Customer Data Platform de Dolist

Centraliza los datos de tus clientes
Centraliza, unifica y califica los datos de tus clientes

Una integración de tus datos personalizada con diferentes modos de alojamiento seguros

Fácil gestión
Fácil gestión por parte de tus equipos profesionales

Una interfaz única de CDP y Marketing Automation con talleres de formación

Todos los canales
Una experiencia cliente perfecta en todos tus canales

Omnicanalidad con comunicaciones nativas y fácil organización de escenarios complejos

Objetivos de tu negocio
Una respuesta y compromisos con los objetivos de tu negocio

Una asistencia por expertos empresariales especializados con una fase de prueba de inicio sin compromiso

¿Necesitas más información sobre la Customer Data Platform de Dolist?

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