Mejora tu conocimiento del cliente

  • Centraliza los datos clientes útiles: CRM, transacciones online y offline, catálogo de productos, comportamientos respecto a e-mails, navegación…
  • Vincula acciones a clientes identificados: visitas y compras web/ tienda física, llamadas, aplicación móvil, mensajes, etc
  • Analiza el comportamiento y la fidelidad de tus clientes, sea cual sea el canal empleado

 

FIDELIZA A LO LARGO DE TODO EL RECORRIDO DEL CLIENTE

  • Crea programas relacionales omnicanal con potencial automatizando las campañas (Trigger Marketing)
  • Explota los canales online y offline para animar el customer journey
  • Dirígete a cada uno de tus contactos en función de sus expectativas y evita el exceso de comunicaciones
Fidelización del cliente

AUMENTA EL ROI Y EL CARRITO DE COMPRA MEDIO

  • Envía ofertas personalizadas en el momento oportuno mediante el canal más adaptado
  • Haz ofertas cross-sell basadas en las ventas ya realizadas y en los comportamientos online de tus contactos
  • Mejora tus resultados: entre un 3 % y un 5 % de facturación adicional constatada, un incremento del 20 % del carrito de compra medio y un aumento del 75 % de la tasa de apertura gracias al Trigger Marketing.

ÓPTIMA SINERGIA ENTRE TECNOLOGÍA Y MARKETING

  • Tecnologías complementarias e interconectadas
  • Centralización y estructuración de los datos (Datamart con base técnica en Marketing 1by1), sincronización con los demás canales (entrada y salida), recomendaciones de productos, jerarquización de escenarios
  • El plus Marketing de Dolist: ciclo de vida y Trigger Marketing, definición estratégica, asesoramiento, tecnologías y servicios de E-mail & SMS Marketing optimizados para la entregabilidad, personalización dinámica de mensajes, medición del ROI.

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